无论是亲自，通过互联网还是通过电话，人际交流都涉及至少两个人之间的信息交换。虽然双人动态是必不可少的，但人际交流也可以在较大的群体之间进行。人际交往的核心要素包括非语言，语言和语言因素。这些元素既可单独使用，也可一起使用，以增强体验。
非语言因素
人际交往的非语言因素涉及肢体语言对言语线索解释的影响。在说话者凝视观众的情况下，眼神接触是非语言人际交流的重要组成部分。身体姿势也会影响信息的接收，因为懒散或面对，意味着缺乏兴趣。手臂，手，腿和脚的位置增加了额外的元素，而某些手势，例如坐立不安或用交叉双臂屏蔽身体意味着该人不能接受体验。
Paraverbal因素
Paraverbal元素包括语音音调，音调和语速等因素。这些与人际交往的语言元素一起工作，以强调所表达的某些想法。此外，说话者强调某些音节或单词的方式会影响所传达信息的含义。音量也有影响。使用更多音量的单词比正常或更低音量的单词更重要。
言语因素
语言风格，语法和单词选择都在人际交往中发挥着重要的语言作用。这些元素有助于控制所呈现的消息，极大地影响消息的质量和形成。单词组织和选择可以通过语言中包含的正式和非正式提示来提高消息的清晰度和有效性。
结合因素
虽然人际交往中的每个因素都独立工作，以提高两个或更多人之间相关信息的有效性，但这些因素必须协同工作以确保清晰和理解。构建信息并以清晰简洁的方式提供信息有助于确保不会出现误解和混淆。通过确保第一次清楚地传达信息，发言者还可以促进更有效的沟通，而不需要进一步分析或重复信息，以确保正确理解。
