商业研究的功能是研究影响公司盈利能力和市场份额的内部和外部因素。一些研究方法可以帮助管理人员集中精力开发人员，生产人员和分销部队。
外部信息
行业数据和竞争对手分析是商业研究中使用的一种强有力的方法，用于确定一家公司的产品和服务是否会渗透到市场中。此方法使用来自Dun&Bradstreet等来源的外部数据和竞争对手的信息来源与其自己的产品组进行比较。
实例探究
案例研究是对产品或服务如何通过客户体验满足客户需求的全面描述，回顾产品或服务的优势和劣势。
专门小组
焦点小组旨在让目标消费者对产品或服务提供诚实的反馈和建议。团体通常由第三方雇佣，以使潜在客户有机会表达产品如何满足或不满足他们的需求和愿望。
访问
访谈通常遵循实际消费者对产品的体验。消费者选择回答一系列表达满意度的问题。
听力
那些与客户群互动的人可以通过倾听和与客户和消费者互动来获得有价值的信息。如果人员经过适当的培训，了解客户的意见并将其正确地传达给管理层，这是一种有效的商业研究方法。
调查问卷和提问
无论是通过口头或书面问卷调查消费者，问题都必须易于阅读，理解和回答。如果它们过于深入，那么人们就不太可能完成调查问卷，从而使公司无需生产问题，而且没有任何结果可以使用。
