调查问卷和调查有助于公司了解其员工，客户，供应商和承包商。例如，员工满意度调查有助于管理层提高士气和保留率，客户满意度调查有助于改善客户服务。公司可以通过各种方式管理问卷，包括面对面，电话，在线和纸面。在创建调查问卷之前，公司应分析他们的受众以确定他们的首选方法，或提供多种方法来完成调查问卷以获得最佳结果。当结果保持匿名时，在线和纸质问卷最好。
书面
书面问卷是最简单的方法。它要求用户写出对问题的回答。公司可以在员工培训中分发书面问卷，将其邮寄给最近终止的员工，以获得有关其工作经验的坦诚反馈，将其邮寄给供应商以帮助改善关系，或将其包含在产品包装中，以便客户以邮资已付的信封寄回。书面调查问卷对于那些对技术不满意并且在写作方面比口头交流更好的人来说是一个不错的选择。书面问卷的缺点是数据汇总。根据预期用途，有人可能需要将答案转录到数据库中。
线上
虽然在线问卷需要更多的工作来设置，但它们的优势在于能够将数据导出到电子表格以进行进一步分析。除非问卷包括用户输入其他评论的字段，否则在线问卷可能会产生最有限的回复。一些公司，如Zoomerang，SurveyGizmo和Survey Monkey，提供免费的调查帮助和定制。
面对面
面对面问卷是最个人化的，因此结果可能不像书面或在线问卷那样坦率或真实。成功的面对面调查问卷必须像对话而不是审讯一样进行。就使用的材料而言，面对面问卷可能是最便宜的，但它们非常耗时。与书面调查一样，它们也需要汇总数据和手动输入数据库以进行进一步分析。
电话
电话调查可以通过两种方式之一完成。呼叫者可以使用免费电话号码并使用按键式电话回答问题，或者公司可以致电问卷参与者向他们询问问题。就像面对面的调查问卷一样，成功的电话调查问卷必须像谈话而不是审讯一样进行。根据公司的长途费用和问卷参与者的位置，电话调查可能是进行问卷调查的最昂贵的方法。根据使用的方法，电话问卷可能还需要汇总数据。
