有时，客户关系无法解决问题。也许客户要求太高，期望不切实际，付出的代价太晚，或者只是不适合贵公司。当很明显工作关系不再可持续时，是时候以专业和直接的方式削减关系。
要专业
你的信应该来自你的公司信笺抬头。将信件交付时间，以便您给予收件人足够的时间来查找您的服务的替代品。解决与您合作的个人，领导确认关系，然后直截了当。 “虽然我很高兴成为你过去五年的公关代表，从2015年5月1日起，我将不再能够以这种身份任职。”
提供解释
解释你解雇客户的原因可能很棘手，特别是如果这种关系很激烈，或者你担心客户可能会对别人说不好。一种选择是坦率地说明具体原因。 “不幸的是，我担心我们在完成截止日期和出版时间表方面有着截然不同的理念，我不再觉得自己可以成为这个职位的有效倡导者。”
如果你更喜欢不那么对抗，一个更通用的借口可以避免困难的感觉。例如，“我担心自己过度扩张，并被迫削减我所代表的客户数量。”
提供完成时间表
除非客户表现得非常不专业，需要立即切断关系，否则应制定完成未完成项目的时间表。 “按计划，我将在本月底交付完成的新闻资料袋。我还将更新您网站上的新闻档案，并为您提供我在过去几年中为您撰写的各种演讲和演示文稿的数字和硬拷贝。为方便起见，附上最后一张账单。“
进行推荐
如果您的客户不适合您，但可能是同事的重要资产，请提供转介。 “我想把你推荐给一位同事，美国广播公共关系部的简史密斯。她在处理您所在行业的客户方面拥有丰富的经验，我认为您的个性和商业理念将是一个很好的匹配。如果你想让我安排一次会议，我很乐意设置一个会议。“
写一个亲切的关闭
诚挚地和专业地结束你的来信。如果客户愿意，可以通过电话进一步讨论此事。 “再次感谢您有机会代表您的公司。如果您有任何疑问或想亲自讨论任何问题，请随时直接与我联系。我祝愿你在所有的专业努力中继续取得成功。“
保护你自己
如果您对从法律角度解雇客户有任何疑虑，请在写信之前请律师审查合同条款。您不希望违反书面协议，未履行您同意的职责或未能给出适当的通知。
